raftel FEATURES

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ラフテルの「買取ホスピタリティ」の特徴

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ラフテルの「買取ホスピタリティ」の特徴

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信頼の取引実績

お客さま、そして商業施設さまからも信頼を得て

ラフテルでは、地域の商業施設さまでの催事運営を中心に事業展開しています。
ご来場のお客さまに満足いただける、クオリティの高い買取催事をご提供できるよう、施設ごとのお客さま層に合わせて、最適な催事運営を実施します。

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  大手デベロッパーから信頼を受け、恒例催事として毎年、年に数回出店させていただく取引実績を誇ります。

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  過去の実績やお客さまのご反応に合わせて、特別買取フェアなども企画。

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  地域限定の折込ちらしを活用。
  マス広告などは行わず、コストを最低限に下げることで、お客さまにできるだけ利益を還元できるように努めております。

取引先一例

全国のスーパーマーケットやホームセンター、ショッピングモールや各地域の公共施設で開催しております。

機会の拡張

“買物ついで”から繋がったご縁を大切に

「ショップにわざわざ行くのがちょっと…」
「ネットの買取サービスは用意が面倒」
「安心して信頼できる会社や人と取引したい」
「こんなものも買い取ってもらえるの？」

お客さまと直接触れ合う中で、お困りごとを汲み取ることも私たちの役目。
それぞれの想いを大切に、お困りごとを解決し、不要品買取の機会を創り出します。
熟練の鑑定士による相場に応じた適正な査定はもちろん、その地域のニーズ・需要に合わせた買取商品の強化および選定も全国での催事を中心に事業展開する、ラフテルならではの特徴です。

こんなお声をいただいています！

・すぐに物を処分したい、早く買い取ってもらいたい
・特設ブースなのでわかりやすく、入りやすい
・店員さんの雰囲気や対応がわかるオープンスペースは安心
・いつも行くショッピングセンターで、買い物のついでに利用できるので楽ちん

人的資本が企業価値

お客さまから選ばれる鑑定士を目指して

お客さまとのコミュニケーションをきっかけに、ラフテルやスタッフを好きになっていただき、信頼関係を構築することで、「次」につながるサービスを実施しています。
査定においては、なぜその値がついたのか、丁寧にご説明し、納得していただくことが第一。
お品物をバックヤードへ持っていくようなことはせず、お客さまの目の前で、専門用語を使わず、わかりやすくご説明し、査定いたします。

また他店では断られがちなお品物でも買取可能な場合がございます。
ご使用の装飾品を、ご購入時に近い状態に再現するクリーニングや修理、リフォーム技術も保有しており、大切なお品物に関するご相談もしていただけますので、お気軽にお問い合わせください。

社員の保有資格一覧

・GIA 米国宝石学会
・G.G 宝石学修了者
・遺品整理士
・古物商許可証
・第一種普通免許
・宅地建物取引士